隐私政策
您的隐私对我们非常重要。
本隐私政策（“ 隐私政策 ”) 描述了我们如何处理和保护您通过我们的平台提供给我们的个人信息。使用我们的平台，即表示您同意受本隐私政策条款的约束。
本隐私政策构成我们的条款和条件的一部分。请注意，我们的条款和条件中定义和使用的术语在此处采用，除非本隐私政策中另有说明。本隐私政策中所有对“您”的提及均指 Alodokter 的客户和服务提供商（如适用）。
1. 您的信息
您在使用平台、接收或提供服务时收集的信息包括：
A. 您的个人信息
您的个人信息包括您的姓名、地址、电话号码、出生日期和地址 电子邮件 您在我们的平台上注册时提供的信息。此信息还包括您添加到帐户中的其他个人身份信息，例如传记。
B. 客户的个人健康信息
客户的个人健康信息包括性别、已知健康状况、药物、过敏、疫苗接种、病史、健康目标、健康日记条目，以及客户不时在平台上上传的处方、报告和医疗文件。
C. 来自服务提供商的商业信息
服务提供者将提供他们的个人资料信息以及通过平台提供的健康服务。服务提供商还将提供与他们提供的服务相关的付款的首选付款方式和账单地址。 Alodokter 可能会存储信用卡详细信息或有关其他付款方式的信息。
D. 运营数据
为了改善您的平台使用体验，Alodokter 使用 饼干 ， 日志 服务器 和其他类似机制，以启用某些功能、改进服务、监控服务使用情况以及用于平台内外的营销目的。此机制用于存储用户首选项、维护会话设置、协助对常用服务进行自动身份验证（如果您的设置需要），并启用其他类似的功能要求。您可以使用浏览器设置来禁用 饼干 使用我们的网络服务时。但是，这可能会导致某些 Alodokter 功能和服务无法正常工作。随着时间的推移，我们的第三方合作伙伴也可能会自动接收和存储有关您的在线活动的非个人信息或匿名数据。
2. 信息的收集和使用
A. 一般
您提供的个人身份数据可能会被 Alodokter 收集和使用，用于以下目的或与以下目的有关：
一世。允许您选择使用或访问平台的交互功能或安全区域；
ii.对您提供的信息进行相关调查；
三、处理或解决涉及您的任何投诉、问题或调查；
四、开展与 Alodokter 内部合规规定相关的任何活动，包括与 Alodokter 内部法规、政策和程序相关的活动；
v.审查和监控电子通讯和个人账户；
六.提交或政府、监管和/或法律当局要求或要求的任何信息（包括外国当局、监管机构和/或法律的要求）；
七.处理敏感的个人信息（可能包括与医疗状况或人口统计相关的个人健康信息）以进行监控和提供福利或其他额外目的；\ viii.为提供或批准第三方服务而合理需要；
九。监管机构、交易对手（ 交易对手 )、Alodokter 客户和金融机构；
X。紧急联系信息;
十一.法律要求或授权的任何其他目的。
我们还将处理如下所述的某些信息。
B. 客户的个人健康信息
客户通过平台和/或通过使用服务提供的未公开披露的个人健康信息不会向客户本人和相关服务提供者以外的任何人共享、披露或展示。客户选择咨询，服务提供商将使用谁为您提供服务。您的服务提供商将有权访问您的个人健康信息。作为您请求的服务的一部分，您的服务提供商可以通过添加审查说明、健康目标、监控相关反馈来更新您的个人健康信息。
服务提供者可随时自行决定终止向任何客户提供的任何服务，在这种情况下，服务提供者在终止后将无法再访问客户的相关个人健康信息。
允许客户自担风险与其他方共享他们的个人健康信息。 Alodokter 不负责查看和使用客户披露的信息的其他方是否遵守隐私政策。
C. 支付信息
当您为我们的订阅计划支付或接收付款（如相关）时，我们的第三方支付提供商将可以访问您的付款方式和账单地址详细信息。这些第三方受有关安全和保密的商业合同义务的约束。对于由第三方支付提供商引起或与之相关的任何隐私或安全侵犯，我们概不负责。 Alodokter 可能会存储您的信用卡详细信息或您可能使用的其他在线支付方式。
D. 联系方式
平台将根据您的通知设置不时向您发送通讯（电子邮件和其他通知）。在注册时，您将需要验证您的电子邮件地址。您的联系信息也可能用于客户支持服务。此外，我们可能会使用您的联系信息来提供有关我们产品和服务的信息。如果您在任何时候决定不接收我们的信息或确认，请按照任何通讯中提供的取消订阅说明进行操作。
E. 匿名数据
Alodokter 可能会分析通过平台收集的匿名信息，以评估趋势和使用兴趣、分析（ 剖析 )、营销、供应模式，以及衡量服务和其他内容的有效性。此类匿名和收集的信息不被视为个人信息。
根据印度尼西亚数据保护法，我们有义务确保您的个人信息准确且最新。因此，如果信息有任何更改，请通过 [email protected] 通知我们。
3. 信息披露
Alodokter 存储的个人信息将根据印度尼西亚适用法律的规定进行处理。
根据印度尼西亚隐私法，如果出现以下情况，我们可能会与第三方共享您的个人信息：
一世。我们负有遵守法律、流程和合规程序的法律、监管或专业义务，包括；防止或阻止非法、不道德或可依法采取行动的活动；保护您、我们和其他人的权利和安全；遵守反洗钱规定；执行或执行我们的条款和条件；或为了保护 Alodokter 或其他方的权益、财产或安全；
ii. Alodokter 的全部或大部分资产与第三方合并或被第三方收购，或者我们开发或重组我们的业务，您的个人信息可能是转让或合并资产的一部分，或者我们可能需要将您的信息转移到新实体或一方。将开展我们业务的第三方；
三、在某些情况下，向您的雇主或营业地点、您的专业顾问以及与我们签订联合促销协议的人（例如共同赞助的活动）披露信息可能是相关的；
四、我们向信誉良好的第三方（包括分析提供商和搜索引擎）提供有关我们平台用户的匿名统计信息和相关使用信息；
v.我们使用代理、承包商或第三方服务提供商来提供涉及数据处理的服务，例如存档、审计、参考检查服务、专业建议（包括法律、会计、财务和商业咨询）、邮政服务（ 邮局 )、运输、技术、网站、研究、银行、支付、客户联系、数据处理、保险、取证、诉讼支持、营销和安全；和
六.这些各方对 Alodokter 负有保密义务，Alodokter 已同意对信息保密。
一些从我们这里接收个人信息的第三方可能位于您所在的国家或数据发送国以外的国家（统称为“ 母国管辖 ”），包括 Alodokter 所在的国家/地区。虽然第三方通常有隐私和保密义务，但您同意，在法律允许的情况下，这些义务可能与本国司法管辖区的隐私法规定不同，也没有那么严格。在这些情况下，我们不负责执行本国司法管辖区的法律，您不能根据这些法律寻求补救。
4. 信息存储
当收到停用您帐户的请求时，Alodokter 将停用您的帐户并存档您的个人信息。存档信息将保留 5 年（或根据法律要求更长）以遵守法律义务。您允许通过我们的平台与服务提供商共享的任何信息将由服务提供商保留，直到他们与我们的协议到期。非个人识别信息可能会无限期地存储以供分析。
5. 运输和储存安全
所有数据仅存储在我们高度安全平台上的服务器上。我们采取一切必要措施，在个人信息通过互联网从您的计算机或个人设备传输到我们的服务器之前，提供安全传输，并保护存储在我们系统中的个人信息。但是，您应该意识到通过 Internet 发送信息始终存在风险，因为无法保证数据传输 100% 安全且没有其他方设法阻止我们的安全系统的风险。因此，尽管我们努力保护您的个人信息，但我们无法保证或确保您提交给我们的任何个人信息的安全性和隐私性，您需自行承担提交信息的风险。
6. 年龄限制
通过访问平台和/或使用服务，您声明并保证您是在这些条款和条件中根据印度尼西亚共和国法律有权签订具有约束力的协议的个人，并且您处于至少 21 岁或已婚且不受监护。如果您未满 21 岁且未婚，您必须获得您的父母或法定监护人的许可。除非您另有说明，否则通过访问平台和/或使用服务，我们假定您在法律上有权根据印度尼西亚法律签订这些条款和条件。
父母或法定监护人和服务提供商可以提供和存储其他人的个人信息，包括儿童和未成年人。代表受监护的儿童/人提供、存储或传输信息的任何用户全权负责提供、使用和传输此类信息。
7. 第三方网站链接
该平台包含指向第三方运营的其他网站的链接，包括但不限于可能显示 Alodokter 商标的第三方网站。我们无法控制第三方网站。这些其他网站可能会放置 饼干 自己或您计算机上的其他文件，收集您的个人身份数据或信息。其他网站遵守有关使用或披露您提交给它们的个人身份信息的不同规定。我们鼓励您阅读您访问的其他网站的隐私政策或声明。
8. 本隐私政策的变更
请注意，本隐私政策可能会不时更改。本隐私政策的任何更改都将在平台上发布。您继续使用平台将表示您接受并接受这些更改。
9. 联系我们
印度尼西亚隐私法赋予个人访问、修改和删除其个人信息的权利。如果您希望更改或删除我们持有的有关您的信息，请通过以下方式与我们联系。
根据适用法律的要求，如果我们的电子系统中您的个人信息的机密性未能得到保护，我们会以书面形式通知您。
如果您对本隐私政策有任何疑问，请发送电子邮件至 [email protected]。
隐私政策
您的隐私对我们非常重要。
本隐私政策（“ 隐私政策 ”) 描述了我们如何处理和保护您通过我们的平台提供给我们的个人信息。使用我们的平台，即表示您同意受本隐私政策条款的约束。
本隐私政策是我们条款和条件的一部分。请注意，除非本隐私政策中另有定义，否则我们的条款和条件中使用的定义术语均在此处采用。本隐私政策中所有对“您”或“您的”的提及均指 Alodokter 的客户和服务提供商（如适用）。
1. 您的信息
在您使用平台、接收或提供服务时收集的信息包括：
A. 您的个人信息
您的个人信息包括您在我们的平台上注册时提供的姓名、地址、电话号码、出生日期和电子邮件地址。它还包括您可以选择添加到您的帐户的其他个人身份信息，例如传记。
B. 客户的个人健康信息
客户的个人健康信息包括性别、已知健康状况、药物、过敏、疫苗接种、病史、健康目标、健康日记条目，以及客户不时上传到平台的医疗处方、报告和文件。
C. 服务提供者的商业信息
服务提供商将提供他们的个人资料信息以及他们通过平台提供的医疗保健服务。服务提供商还将提供与他们提供的服务相关的付款的首选付款方式和帐单地址。 Alodokter 可能会存储信用卡详细信息或任何其他付款方式信息的详细信息。
D. 运营数据
为了增强您的平台使用体验，Alodokter 使用 cookie、服务器日志和其他类似机制来启用某些功能、改进服务、监控服务使用情况以及用于平台内外的营销目的。这些机制用于保存用户首选项、保留会话设置、帮助自动验证常用服务（如果您的设置需要）以及启用其他类似的功能要求。在使用我们的网络服务时，您可以使用浏览器设置来禁用 cookie，但这可能会导致 Alodokter 的某些功能和服务无法正常运行。随着时间的推移，我们的第三方合作伙伴也可能会自动接收和记录有关您的在线活动的此类非个人信息或匿名数据。
2. 信息的收集和使用
A. 一般
Alodokter 可能会出于以下或相关目的收集和使用您提供的个人身份数据：
一世。当您选择这样做时，允许您使用或访问我们平台的交互功能或安全区域；
ii.对您提供的信息进行相关调查；
三、管理或解决您参与的任何投诉、查询或调查；
四、执行与 Alodokter 内部合规要求相关的任何活动，包括与 Alodokter 的内部规则、政策和程序相关的活动；
v.审查和监控电子通讯和个人账户交易；
六.向任何政府、监管和/或法定机构要求或要求的任何备案或信息（包括海外政府、监管和/或法定机构的要求）；
七.处理敏感的个人信息（可能包括与医疗状况或人口统计有关的个人健康信息）以进行监控和福利管理或其他辅助目的；
八。提供或接受第三方服务的合理需要；
九。监管机构、交易对手、Alodokter 客户和金融机构的尽职调查请求；
X。紧急联系信息;
十一.法律要求或授权的任何其他目的。
我们还将处理如下所述的某些信息。
B. 客户的个人健康信息
通过平台和/或通过使用客户未公开提供的服务提供的客户的个人健康信息不会向客户本身和他们选择的相关服务提供商以外的任何人共享、披露或展示咨询，服务提供商将使用该信息向您提供服务。您的服务提供商将有权访问您的个人健康信息。您的服务提供商将被允许通过添加审查说明、健康目标、监控反馈来更新您的个人健康信息，这些反馈是您参与的服务的一部分。
服务提供商可以随时自行决定终止向任何客户提供的任何服务，在这种情况下，终止后将无法再访问相关客户的个人健康信息。
允许客户自行决定与他人分享自己的个人健康信息。对于将查看和使用客户选择向他人披露的信息的其他人的隐私政策合规性，Alodokter 不承担任何责任。
C. 支付信息
我们的第三方支付提供商将可以在您为我们的订阅计划付款或接收付款（如相关）时访问您的付款方式和账单地址详细信息。他们在安全和保密方面受商业合同义务的约束。对于由第三方支付提供商引起或与之相关的任何隐私或安全侵犯，我们概不负责。 Alodokter 可能会存储信用卡详细信息或您可能选择使用的任何其他在线支付方式的详细信息。
D. 联系方式
平台将根据您的通知设置不时向您发送通信（电子邮件和其他通知）。在注册时，您需要验证您的电子邮件地址。您的联系信息也可能用于客户支持服务。此外，我们可能会使用您的联系信息向您提供有关我们产品和服务的信息。如果您在任何时候决定不再希望收到我们的此类信息或通讯，请按照任何通讯中提供的取消订阅说明进行操作。
E. 匿名数据
Alodokter 可能会分析通过平台收集的匿名和汇总信息，以评估使用趋势和兴趣、分析、营销、需求模式以及衡量服务和其他内容的有效性。此类匿名和汇总信息不被视为个人信息。
根据适用的印度尼西亚数据保护法，我们有责任确保您的个人信息准确和最新。因此，如果您的信息有任何更改，请通过 [email protected] 通知我们。
3. 信息披露
Alodokter 持有的个人信息将根据印度尼西亚适用的法定要求进行处理。
在遵守印度尼西亚隐私法的前提下，我们可能会在以下情况下与第三方交换您的个人信息：
一世。我们有法律、监管或专业义务遵守执法和法律程序以及合规程序，包括；防止或阻止任何非法、不道德或可依法采取行动的活动；保护您、我们或其他人的权利和安全；遵守反洗钱要求；执行或应用我们的条款和条件；或为了保护 Alodokter 或其他人的权益、财产或安全；
ii. Alodokter 的全部或几乎全部资产被第三方合并或收购，或者我们扩大或重组我们的业务，在这种情况下，您的个人信息可能构成转让或合并资产的一部分，或者我们可能需要转让您向我们开展业务的新实体或第三方提供的信息；
三、在这种情况下，向您的雇主或营业地点、您的专业顾问和与我们有共同促销安排的各方（例如联合赞助的活动）披露信息是相关的；
四、我们向信誉良好的第三方（包括分析和搜索引擎提供商）提供有关我们平台用户的匿名统计信息和相关使用信息；
v.我们使用代理、承包商或第三方服务提供商来提供涉及数据处理的服务，例如存档、审计、参考检查、专业咨询（包括法律、会计、财务和商业咨询）、邮寄、递送、技术、网站、研究、银行、支付、客户联系、数据处理、保险、取证、诉讼支持、营销和安全服务；和
六.此类各方对 Alodokter 负有保密义务，Alodokter 已承诺对此类信息保密。
我们与之共享个人信息的某些第三方可能位于您所在的国家/地区或提供数据的国家/地区之外（统称为“ 原产地管辖权 ”），包括在 Alodokter 存在的国家/地区。虽然此类第三方通常会承担隐私和保密义务，但您接受，在合法的情况下，此类义务可能与来源司法管辖区的隐私法的要求不同且不那么严格。在这些情况下，我们不负责实施原产地司法管辖区的法律，您可能无法根据这些法律寻求补救。
4. 信息保留
在收到停用您帐户的请求后，Alodokter 将停用您的帐户并存档您的个人信息。存档信息将保留 5 年（或法律要求更长的时间），以便能够遵守法律义务。您授权通过我们的平台与服务提供商共享的任何信息，将继续由这些服务提供商保留，直到他们与我们的协议终止。非个人身份信息可能会无限期保留用于分析。
5. 传输和存储安全
所有数据仅存储在我们高度安全平台上的服务器中。在您的个人信息通过互联网从您的个人计算机或设备传输到我们的服务器之前，我们会采取一切必要措施，以提供安全传输，并确保存储在我们系统上的此类个人信息的安全。但是，您应该了解通过 Internet 传输信息可能存在的风险，因为没有数据传输可以保证 100% 安全，并且其他人可能会找到警告我们安全系统的方法的风险。因此，虽然我们努力保护您的个人信息，但我们无法确保或保证您传输给我们的个人信息的安全性和隐私性，您需自行承担风险。
6. 年龄限制
通过访问平台和/或使用服务，您声明并保证您是具有法律能力的个人，可以根据印度尼西亚共和国的法律，尤其是这些条款和条件签订具有约束力的协议，并且您至少是21岁或已婚且不受监护。如果您未满 21 岁且未婚，您必须获得您的父母或法定监护人的同意。除非您另有说明，否则通过访问平台和/或使用服务，我们假定您在法律上有能力根据印度尼西亚法律签订条款和条件。
父母或法定监护人和服务提供商可以提供和存储他人的个人信息，包括未成年人和儿童。任何代表受监护的儿童/人提供、存储或提交信息的用户应对此类信息的提交、使用和传输承担全部责任。
7. 第三方网站链接
平台包含指向第三方运营的其他网站的链接，包括但不限于可能显示 Alodokter 商标的第三方网站。我们不对第三方网站进行控制。这些其他网站可能会在您的计算机上放置自己的 cookie 或其他文件，收集数据或向您索取个人身份信息。其他网站在使用或披露您提交给他们的个人身份信息方面遵循不同的规则。我们鼓励您阅读您访问的其他网站的隐私政策或声明。
8. 本隐私政策的变更
请注意，本隐私政策可能会不时修改。对本隐私政策的任何修改都将发布在平台上。继续使用平台即表示您同意并接受任何此类修改。
9. 联系我们
印度尼西亚隐私法赋予个人访问、修改和删除其个人信息的权利。如果您想更改或删除我们持有的关于您的信息，请按照以下方式与我们联系。
如果在我们的电子系统中未能按照适用法律的要求保护您的个人信息的机密性，我们将书面通知您。
如果您对本隐私政策有任何问题或疑虑，请发送电子邮件至 [email protected]。
